面板工单
适合账户与订阅、连接故障、订单核对及退款申请。需要补充截图或说明时，请在原工单中继续回复，保留完整处理记录。
提交后在面板查看处理进展。涉及订单或线路核查的问题，可能需要补充资料后继续处理。
进入工单 →VPNNF / SUPPORT
联系与支持
连接异常、订阅疑问或付款后需要核对订单，都可以从用户面板提交工单。将问题与相关信息放在同一条记录里，方便查看回复、补充情况和继续排查。
工单入口需要登录。回复请回到用户面板查看；处理时间取决于问题复杂度与当前待处理情况，本页不提供固定回复时限。
联系渠道，以公开入口为准
邮箱
暂未公开本页暂未提供联系邮箱。涉及账户、订单或退款的具体问题，请使用面板工单，以便关联记录。
邮箱渠道目前没有可用的回复时间说明，请勿向自行猜测的地址发送账户资料。
Telegram
暂未公开本页暂未提供 Telegram 联系账号。需要订阅咨询或故障协助时，请从面板工单发起。
该渠道目前没有可用的回复时间说明。仅凭相同名称或头像，不能确认账号身份。
提交之前，整理问题信息
连接与访问异常
请写明使用的平台、客户端显示的错误、所选国家或地区，以及异常出现的大致时间。说明是所有网站都无法访问，还是某个网站或服务异常；如果已经更换线路、重启客户端或切换本地网络，也请注明结果。
截图应保留错误提示和必要的界面上下文，同时遮盖用户名以外的私人资料、完整订阅链接及其他敏感内容。不要在工单中发送密码、访问凭据或付款密钥。
订阅与付款核对
请说明所选套餐、面板中的订单状态和实际遇到的问题。付款核对可提供相关订单编号或经过遮盖的付款记录，只保留识别该笔交易所必需的信息。VPNNF 支持支付宝 / 微信 / USDT。
退款申请
VPNNF 提供 14 天无理由退款。请通过工单说明退款诉求并提供相关订单信息，具体适用范围查看退款政策。如仅希望申请退款，可以直接说明，不必先完成连接排查。